1.享有知悉旅游服務真實情況,要求旅游經(jīng)營者安全履行旅游合同的權利.有權要求旅游經(jīng)營者提供旅游服務期間游覽景點,時間,線路以及購物點,專項旅游活動項目,交通,食宿的標準;導游內容,及其標準;旅游費用;旅游意外保險等有關旅游服務情況,并與旅游經(jīng)營者簽訂旅游合同。
2.自主選擇服務的權利。旅游者在進行旅游活動時,有權自主選擇旅游經(jīng)營者及服務方式,自主選擇旅游商品,自由決定接受或者不接受約定外的任何一項服務。
3.享有公平交易的權利.旅游者在進行旅游活動時,有權獲得質量保障,價格合理等公平交易條件,拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。
4.享有人身,財產安全不受損害的權利。旅游者有權要求旅游經(jīng)營者提供的旅游服務符合人身,財產安全的要求。
5.享有人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利。
6.旅游者因接受服務受到人身,財產損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?并有權向有關部門投訴,起訴。
7.旅游者在旅游住宿,餐飲,購物,乘坐車船,交納機場建設費,購買旅游景點門票等方面,均享有相同的待遇,實行同類同價。法律,法規(guī)規(guī)定的其他相關權利。
如果您的合法權益受到不法侵害或有困難需要援助時,請撥打各省市的旅游投訴熱線。投訴中心將會及時提供有效援助,并在最快的時間內予以處理或答復。成都市旅游投訴中心的投訴熱線是:0086-28-6622065 6629858。