也許只有衛(wèi)生巾在世界上的銷量最大，它所面對的消費(fèi)者至少在15億人左右。正是因?yàn)樾l(wèi)生巾使用者是特別害羞的女性，她們一般都不愿意將自己的“難言之隱”公諸于眾。因此在眾多商品中，可以說對衛(wèi)生巾的投訴少之又少。最近發(fā)生在四川省達(dá)州市的15名女性集體投訴衛(wèi)生巾的事件在國內(nèi)當(dāng)屬罕見。

　　2001年8月8日，四川一家報(bào)社接到熱線電話投訴，稱四川移動(dòng)通信公司達(dá)州分公司15名女職工因使用了寶潔紙品公司生產(chǎn)的新產(chǎn)品“護(hù)舒寶”絲薄衛(wèi)生巾，先后被感染上霉菌，有的還傳染給了丈夫。

　　投訴者：勞保用品引發(fā)“難言之隱”

　　案例A：8月8日下午，某公安局禁毒大隊(duì)鄭直(化名)緊急約見新聞?dòng)浾�，向記者抖出他的“難言之隱”。

　　7月29日，鄭先生突然發(fā)現(xiàn)自己的生殖器出現(xiàn)紅腫，并伴隨著難以忍受的發(fā)癢，整個(gè)包皮都腫得紅里透亮了。他以為是因?yàn)樽罱�天氣炎熱，加之工作繁忙，很少洗澡，生殖器與褲子發(fā)生摩擦而引起了紅腫，便沒有跟在四川移動(dòng)通信達(dá)州分公司上班的妻子講，自己偷偷地用開水兌鹽來清洗，洗了4天，絲毫沒有好轉(zhuǎn)。然后又用青霉素軟膏來擦，還是不見效果。

　　他以為自己得了性病，非常著急。但轉(zhuǎn)過來一想，自己從來就不在外面玩女人，又怎么會惹上這種玩意兒?難道是妻子不貞，在外面……他簡直不敢想象。但想來想去，只有一種可能，那就是妻子給他傳染上的。

　　于是，在8月3日晚上，他鼓足勇氣對妻子說：“你要給我說老實(shí)話，你到底在外面干了些啥子，我已經(jīng)得了性病了。如果你在外面亂來，我肯定要和你一刀兩斷。”妻子說：“不是我在外面亂來，而是我們單位發(fā)的勞保用品‘護(hù)舒寶’出了問題。不僅我遭感染了，單位上還有好多女職工都被感染了。不信的話，你可以打電話問某某等人，她們也都遭了的�！编嵪壬�當(dāng)即給出差到重慶的達(dá)州移動(dòng)分公司某女主任打手機(jī)，該主任也證實(shí)的確她也被感染了。

　　案例B：7月10日，達(dá)州移動(dòng)分公司一個(gè)未婚女青年來月經(jīng)后，第一個(gè)使用這批保質(zhì)期為3年，2001年2月14日生產(chǎn)的護(hù)舒寶衛(wèi)生巾。才使用了兩片護(hù)舒寶，就發(fā)現(xiàn)下身紅腫、發(fā)癢。從未經(jīng)歷過此事的該女青年不得不停止使用護(hù)舒寶，另外在街上買了一袋別的牌子的衛(wèi)生巾，同時(shí)用溫開水反復(fù)清洗外陰。幾天后，外陰不但沒好轉(zhuǎn)，反而更加嚴(yán)重了，甚至走路的姿勢都出現(xiàn)了異樣。單位女同事和家里人問她是怎么回事，她一直難以啟齒。直到后來單位上不斷有人反映出現(xiàn)了類似的情況，并在8月7日由分公司統(tǒng)一安排對受感染的女職工進(jìn)行體檢時(shí)，她才知道自己是霉菌感染。

　　記者調(diào)查“護(hù)舒寶”事件

　　記者于8月8日開始調(diào)查“護(hù)舒寶”事件。據(jù)達(dá)州移動(dòng)分公司統(tǒng)計(jì)，這批“護(hù)舒寶”是5月下旬由四川省移動(dòng)通信公司達(dá)州分公司委托四川省郵電器材公司勞保用品公司統(tǒng)一代購發(fā)放到達(dá)州分公司63名(包括各縣市區(qū)分公司)女職工手中的，共828包，每個(gè)女職工發(fā)了12包。該“護(hù)舒寶”絲薄衛(wèi)生巾為10片裝，且為全新透氣型。目前共有16個(gè)女職工使用過。除了人才資源部主任使用之后沒有被感染外，其余15名女職工均出現(xiàn)不同程度的霉菌感染。8月7日，達(dá)州市某婦幼保健院對達(dá)州移動(dòng)分公司全體女職工進(jìn)行婦科檢查，發(fā)現(xiàn)共有7名女性(另有8名已經(jīng)痊愈)被感染上了霉菌，醫(yī)院懷疑是這批“護(hù)舒寶”霉菌超標(biāo)。

　　使用“護(hù)舒寶”出現(xiàn)20多人被感染的事情發(fā)生后，達(dá)州移動(dòng)分公司也意識到事情的嚴(yán)重性。據(jù)該公司總經(jīng)理陳茂柏介紹，分公司領(lǐng)導(dǎo)獲悉后，立即派人與省器材公司和廣州寶潔公司取得了聯(lián)系，并派人將所有女職工家中尚未用完的護(hù)舒寶全部收回。按照寶潔公司和四川省郵電器材公司勞保用品公司的要求，達(dá)州分公司將這批“惹禍”的護(hù)舒寶向兩公司寄出了4包和5包樣品。后經(jīng)廣州寶潔公司的一位姓黃的女醫(yī)生來電話稱，這些護(hù)舒寶的確是該公司生產(chǎn)的“合格品”，并說公司將檢驗(yàn)這些產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題。

　　據(jù)達(dá)州分公司的部分女職工介紹，在某主任還沒有住院前，寶潔公司打電話的這位人士表示，如果因此而導(dǎo)致人員住院的話，務(wù)必將處方、發(fā)票寄到廣州寶潔總部，他們愿意報(bào)銷所有女職工和男家屬的醫(yī)藥費(fèi)，并承諾愿意收回此批產(chǎn)品，返還貨款。

　　8月8日下午，達(dá)州移動(dòng)分公司總經(jīng)理陳茂柏在辦公室當(dāng)著記者的面給省移動(dòng)公司打手機(jī)時(shí)說：“寶潔公司既不來人解決,也不將送去的樣品檢驗(yàn)結(jié)果告訴我們。只是每天打個(gè)電話問一問住院的女職工情況，而且還想花上15萬、18萬、20萬來‘私了’……”陳茂柏表示，此事決不能“私了”!況且也不是某一個(gè)人的事了，而是整個(gè)公司全體受害的女職工和其男家屬大家的事。為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的身心健康和合法利益，公司必須通過法律手段來捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)。

　　防疫部門開始介入

　　8月9日，達(dá)州移動(dòng)分公司工會將已經(jīng)回收回來的部分“護(hù)舒寶”樣品送到達(dá)州市衛(wèi)生防疫站要求化驗(yàn)。同時(shí)，達(dá)州移動(dòng)分公司也對此案咨詢了有關(guān)律師。

　　達(dá)州市衛(wèi)生防疫部門將所送的“護(hù)舒寶”立即送到了檢驗(yàn)科，進(jìn)行細(xì)菌檢驗(yàn)。8月13日，防疫站消殺科將所有收回的“護(hù)舒寶”衛(wèi)生巾278包全部實(shí)行了異地暫控，并開始對被感染的受害人進(jìn)行了解。據(jù)介紹，送檢驗(yàn)科檢測的項(xiàng)目為霉菌(定性)、細(xì)菌總數(shù)、金葡菌、溶鏈菌、綠膿菌、沙門仕菌。在正常的情況下(即無細(xì)菌或細(xì)菌未超標(biāo))，因要進(jìn)行細(xì)菌培植，一般需要4天時(shí)間才能得出檢驗(yàn)報(bào)告。但若有問題，則需要一周時(shí)間。

　　寶潔公司否認(rèn)“私了”，稱護(hù)舒寶沒有質(zhì)量問題。

（責(zé)任編輯：梁媛華）