玉蘭油陷質(zhì)量門 危機(jī)公關(guān)難服眾

時間:2009-07-09  來源:  作者: 我要糾錯


  1989年,全球著名化妝品公司寶潔集團(tuán)旗下的護(hù)膚品牌玉蘭油正式進(jìn)入中國市場,短短18年時間,玉蘭油已成長為寶潔集團(tuán)最賺錢的企業(yè)之一,在中國持續(xù)十年呈兩位數(shù)增長,據(jù)寶潔集團(tuán)宣傳資料顯示,每年為集團(tuán)帶來至少超過十億美元的收入,而在前不久化妝品行業(yè)2007年度統(tǒng)計中,玉蘭油更是雄居本年度最受中國消費(fèi)者關(guān)注的大眾化妝品品牌第二名。

  但是,在玉蘭油高速成長的背后我們也關(guān)注到,近幾年來,玉蘭油公司風(fēng)波不斷,其產(chǎn)品質(zhì)量不斷受到媒體的質(zhì)疑和消費(fèi)者的投訴,從“白領(lǐng)孕婦使用玉蘭油過敏”到“女子使用玉蘭油導(dǎo)致十級傷殘”;從“玉蘭油被檢測出含有致癌物質(zhì)”再到“品牌化妝品含有違禁成分”。 通過這些事件表明,玉蘭油在中國正面臨一場前所未有的信任危機(jī)。

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(責(zé)任編輯:梁媛華)

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