時(shí)間:2009-06-17 來源: 作者: 我要糾錯(cuò)
在首都北京,年薪3萬元可以招聘一名博士,年薪1.2萬元可以招聘一名碩士,年薪6千元可以招到一名本科生……如果你只具備初中學(xué)歷,你敢做在人才濟(jì)濟(jì)的北京拿到100萬年薪的夢(mèng)嗎?
也許你認(rèn)為這是天方夜譚!但是,從四川農(nóng)村來北京闖蕩的打工仔胡文俊卻做到了。他成了中國(guó)著名房地產(chǎn)公司——SOHO(中國(guó))有限公司年收入過百萬的銷售副總監(jiān)。讓我們來看看他的打拼故事吧……
職業(yè)定位:初中畢業(yè)生在北京能干什么
今年32歲的胡文俊是四川樂山人。1989年,剛剛初中畢業(yè)的他因家境困難,只得輟學(xué)了,與村里幾個(gè)伙伴去了山西一家磚廠打工,一年可以掙3000元錢。雖然很苦,但是解決了溫飽問題,他覺得很滿足。
1994年年末,胡文俊回家過春節(jié)時(shí),村里一個(gè)在北京當(dāng)兵的朋友恰巧回來探親。他倆從小在一起玩,以前彼此各方面水平差不多,可現(xiàn)在人家卻能夠講一口流利的普通話,說起在北京的見聞更是滔滔不絕,這令他自慚形穢,心中萌生了要去北京見見世面的想法。
可是,去北京后靠什么謀生呢?胡文俊發(fā)愁了,自己一沒文憑,二沒北京戶口,三沒技術(shù),什么都不會(huì)。想來想去,他決定先學(xué)門手藝。于是,他到成都的一個(gè)廚師培訓(xùn)班強(qiáng)化訓(xùn)練了40天,拿到了一個(gè)二級(jí)廚師證。
1995年10月,他懷揣幾百元錢來到了向往已久的北京。朋友幫他在一家川菜酒樓找了一個(gè)打雜的活,包吃包住,每月工資250元。他干活非常認(rèn)真,洗碗、切菜和打掃衛(wèi)生等活兒都做得一絲不茍。幾個(gè)月后,老板讓他做了一名專職切菜工,工資漲到了800元。
在酒樓干了一年后,感到自己每天在廚房里忙忙碌碌,完全沒什么發(fā)展前途,胡文俊這才萌生了另找工作的想法?墒牵撜沂裁葱鹿ぷ髂?他想,自己的學(xué)歷不高,又沒有北京戶口,只能找對(duì)硬件要求不高的工作。如果還是做掙錢少的苦力活,就不如不動(dòng)……他想來想去,覺得搞銷售是最適合自己發(fā)展的工作。只是,他的性格比較內(nèi)向,不善于與人溝通,怎么能適應(yīng)干銷售這一行呢?但他轉(zhuǎn)念一想,性格是可以改變的,口才也是能夠鍛煉出來的。
主意一定,胡文俊就開始留意招銷售員的廣告。1997年7月的一天,他在人才市場(chǎng)碰到一家房地產(chǎn)代理公司招聘業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)該公司對(duì)戶口、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都沒有要求,便馬上擠上前去報(bào)名,居然被錄取了。但是進(jìn)了公司后他才知道招的是發(fā)單員,而不是業(yè)務(wù)員,底薪只有300元,還不包吃住;如果發(fā)出的單做成了生意,才有一點(diǎn)提成。這點(diǎn)錢在北京要養(yǎng)活自己都很難,但他想:好歹也跟銷售沾點(diǎn)邊了,先干著吧!
他的新工作是到一些酒樓、停車場(chǎng)、夜總會(huì)和寫字樓等高收入人群較多的地方發(fā)廣告單。剛開始,他勁頭十足,非常賣力,每天早晨6點(diǎn)多鐘就出去,晚上12點(diǎn)還在路邊發(fā)宣傳單。但發(fā)單子時(shí)他仍然很靦腆,不好意思看對(duì)方的眼睛,顯得很自卑。
那時(shí)正是夏天,站在烈日下發(fā)單子,一會(huì)兒工夫就全身濕透了。不到一周,他的臉就曬得脫了皮。他連續(xù)拼命干了3個(gè)月,發(fā)出去的單子最多,反饋的信息也最多,可就是沒有一單生意做成功,這讓他很郁悶。
這樣干到第4個(gè)月時(shí),胡文俊有些灰心了,他向主管說干不了這活兒。主管卻安慰他說:“你這幾個(gè)月的努力我們都看得很清楚,確實(shí)有運(yùn)氣不好的成分在里面,但你的努力并不都是無效的,你的一些客戶正在談著,你干嗎不堅(jiān)持呢?”果然,一周后,被胡文俊發(fā)單吸引過來的兩個(gè)客戶購(gòu)買了房子。他第一次拿到了提成,雖然只有區(qū)區(qū)幾百元,但是對(duì)他而言卻是最大的鼓勵(lì)!這件事對(duì)他觸動(dòng)很大,讓他領(lǐng)悟到了干好工作的第一個(gè)道理:只有堅(jiān)持才能獲得最后的成功! 此后,胡文俊逐漸改變了害羞的性格,發(fā)單時(shí)大膽起來了。有時(shí)候,趁著堵車,他甚至將廣告塞給那些被堵得心煩意亂的車主,邊塞還邊笑呵呵地說:“就當(dāng)解悶兒,看看吧!备冻隹偸怯谢貓(bào)的,他發(fā)出去的單子反饋一直是最多的,談成的業(yè)務(wù)量也逐漸增多了……
提升秘竅:面對(duì)誘惑不要輕易跳槽
1997年年底,公司將胡文俊從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員,這意味著他可以直接和客戶談業(yè)務(wù)了。
經(jīng)過10多天的培訓(xùn)以后,胡文俊開始走上新的崗位。公司當(dāng)時(shí)銷售的樓盤叫金玉大廈,是位于西三環(huán)的高檔寫字樓,每平方米價(jià)值2000美金。朋友聽說他做了業(yè)務(wù)員,非常羨慕,說像這樣的高檔房,賣出去一套,就能拿到可觀的提成,少則幾千元,多則幾萬元。胡文俊也暗暗高興,以為馬上就可以做出成績(jī)?墒莾蓚(gè)月過去了,他卻沒有賣出去一套房。他這才知道進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域后也不容易!
1998年3月,北京紅石公司(現(xiàn)更名為SOHO(中國(guó))有限公司)董事長(zhǎng)潘石屹準(zhǔn)備推出SOHO現(xiàn)代城這個(gè)樓盤,在成立銷售部時(shí),他看中了胡文俊所在公司的全體員工。于是,胡文俊所在公司就集體跳槽到了SOHO。
又是幾天過去了,胡文俊仍然沒有一個(gè)客戶。他著急了,帶著幾名發(fā)單員瘋狂地到外面去發(fā)單。終于有一天,發(fā)出去的單子有反饋了,有一名客戶來找“胡先生”。胡文俊當(dāng)時(shí)喜憂參半,高興終于有客戶了,卻又著急不知道該如何跟客戶談!他緊張極了,臉憋得通紅,手心都出汗了,可除了簡(jiǎn)單地介紹了樓盤的情況外,他就不知道再講什么了?蛻魡栆恍┱、投資方面的問題,他都回答不了,只能睜著一雙大眼睛,傻傻地看著對(duì)方。結(jié)果,客戶失望地走了……一個(gè)同事見此情景,悄悄地對(duì)別人說:“像胡文俊這樣的人能把房子賣出去,那真是撞到鬼了!”這話傳到他耳朵里,令他難受了好幾天。 知道自己離一個(gè)合格的銷售員還差得遠(yuǎn)后,胡文俊又明白了一個(gè)道理:人,知恥而后勇!他開始苦練溝通技巧。鑒于自己平時(shí)性格內(nèi)向,不敢跟陌生人說話,他便在發(fā)單時(shí),強(qiáng)迫自己主動(dòng)跟街上的行人說話,介紹樓盤。他先是低著頭說,后來說順溜了,就看著別人說。兩個(gè)月后,他發(fā)現(xiàn)自己的說話能力果然提高了許多。
一天,胡文俊又帶著一幫發(fā)單員去發(fā)單。在保利大廈門口,一個(gè)抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里。這些地方胡文俊平時(shí)經(jīng)常去發(fā)單,很熟悉,于是熱情地告訴了對(duì)方。但對(duì)方好像還是沒有聽明白,胡文俊便急了,干脆領(lǐng)著他去,還幫他抱箱子,一直把他送到那家酒吧門口。告別的時(shí)候,胡文俊順手發(fā)了一張宣傳單給他。那人一看,居然很感興趣,第二天就主動(dòng)來找胡文俊了。胡文俊帶著他看了樓盤之后,他當(dāng)即就決定買兩套房,并說:“我平時(shí)很煩別人向我推銷東西。但你不同,你樸實(shí),助人為樂,值得信賴,所以我很相信你。”
這一單談成后,胡文俊賺到了有生以來第一筆傭金:1萬元。拿到錢的時(shí)候,他的手激動(dòng)得有些發(fā)抖。這不只是因?yàn)樗谝淮螔甑竭@么多錢,更重要的是,他知道自己能行!
事情總不是一帆風(fēng)順的。盡管業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了零的突破,但胡文俊的成績(jī)并不太好,每個(gè)月他只能賣出去一兩套房,在業(yè)務(wù)員中仍然屬于比較差的。
1998年8月,潘石屹認(rèn)為發(fā)廣告單有損樓盤和企業(yè)形象,決定取消發(fā)單制,同時(shí)招了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員,組建5個(gè)銷售組,采取末位淘汰制。一個(gè)季度算一個(gè)賽季,排名靠后的就要被淘汰。按照這個(gè)規(guī)定,胡文俊正處在淘汰的邊緣,他感覺壓力大極了,經(jīng)常徹夜難眠。他著急地天天追客戶,一天到晚不停地給客戶打電話,以至于有些客戶一看是他的電話都不敢接……
花的功夫很多,可業(yè)績(jī)還是不太好。這讓他終于認(rèn)識(shí)到自己光硬拼不行,還要智取,要學(xué)會(huì)一些銷售技巧。因此,當(dāng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員在跟客戶交流的時(shí)候,他就坐在旁邊認(rèn)真地聽,聽他們?nèi)绾谓榻B樓盤,如何拉近與客戶的距離。后來,他還買來很多關(guān)于營(yíng)銷技巧的書來學(xué)習(xí)。每天下班回到家,他就認(rèn)真地看書學(xué)習(xí),每天的睡眠時(shí)間從來沒有超過5個(gè)小時(shí)。由于太刻苦,視力嚴(yán)重受損,他曾經(jīng)引以為豪的1.5的視力,變得不足0.8了,不得不戴上了眼鏡…… 那段時(shí)間,胡文俊進(jìn)步很快。他開始懂得如何把握客戶的心理,準(zhǔn)確判斷客戶的需求、實(shí)力,每次與客戶交談時(shí)都非常有針對(duì)性。結(jié)果常常能贏得客戶的信賴,成交率大大提高,他的業(yè)績(jī)開始穩(wěn)步上升。
1999年8月,公司發(fā)生了一起震驚全國(guó)的重大事件:北京一家和現(xiàn)代城定位類似的樓盤來公司挖人,許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇,造成大批人員跳槽。對(duì)方也找過胡文俊,請(qǐng)他過去。胡文俊仔細(xì)分析了形勢(shì):對(duì)方大舉挖人,肯定會(huì)網(wǎng)羅大批精英,自己雖然摸到了一些門道,但仍然很“嫩”,即使跳槽過去也難以出頭。如果留下來,一則情況熟悉,二則精英盡去正好給了自己顯山露水的機(jī)會(huì);而且,他相信在同等情況下,公司肯定更相信忠誠(chéng)的員工。于是,他謝絕了對(duì)方的邀請(qǐng)。
果不出胡文俊所料,“挖人事件”給潘石屹的公司造成了很大的影響,一時(shí)間人才極度缺乏,留下來的人馬上都
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